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1.
呼叫中心技术
订购中
著者:
詹舒波
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/33
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内容简介
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2.
呼叫中心数字化管理
订购中
著者:
J. 安东
Jon Anton
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.12/50
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内容简介
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3.
打造高绩效呼叫中心
订购中
著者:
陈震原
石云
胡捷伦
出版社:
成都时代出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/2
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4.
呼叫中心管理手册
订购中
著者:
许海燕
郭晨东
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/3
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内容简介
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5.
话术设计
订购中
著者:
洪玉见
出版社:
光明日报出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/36
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内容简介
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6.
第7种服务
订购中
著者:
陈知一
王巍
钟贵萍
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
3
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内容简介
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7.
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
订购中
著者:
杜丽华
出版社:
北京广播学院出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/D832
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内容简介
著者简介
8.
95598培训教材
订购中
著者:
张建功
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F426.61/Z121
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内容简介
著者简介
9.
保险客户服务与管理
订购中
著者:
韩雪
出版社:
浙江大学出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F840/6
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内容简介
著者简介
10.
客户关系管理理论与实务
已借1次.
订购中
著者:
徐刚
饶欣
出版社:
上海财经大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/45
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